Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak menemukan jawaban yang kamu cari? Hubungi kami
Pembelian & Produk
Apa saja produk yang dijual di Vintage Store?
Vintage Store menjual produk digital untuk game Growtopia, termasuk akun, script, template, dan item digital lainnya. Produk tersedia dalam dua tipe: Limited Stock (stok terbatas) dan Unlimited (script/template yang bisa dibeli berulang).
Bagaimana cara membeli produk?
Kamu bisa membeli produk melalui dua cara: (1) Lewat bot Discord Vintage Store dengan perintah slash command, atau (2) Langsung di website ini setelah login dan memiliki saldo balance.
Berapa minimum pembelian?
Minimum pembelian berbeda untuk setiap produk dan ditampilkan di halaman produk. Pastikan kamu membeli sesuai minimum yang tertera.
Produk dikirim ke mana setelah beli?
Produk digital akan langsung dikirim ke email yang terdaftar dan DM Discord kamu segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Tidak ada pengiriman fisik.
Apakah produk unlimited bisa dibeli berkali-kali?
Ya, produk bertipe Unlimited (seperti script dan template) bisa dibeli berkali-kali selama produk masih terdaftar di toko. Stok tidak akan habis.
Pembayaran & Saldo
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Tersedia dua metode: (1) QRIS — bisa digunakan langsung di website ini, dan (2) World Lock Growtopia — dilakukan melalui bot Discord dengan mengirim WL/DL/BGL ke world deposit yang ditentukan.
Berapa lama saldo masuk setelah top up QRIS?
Saldo akan masuk otomatis dalam hitungan detik setelah pembayaran QRIS dikonfirmasi oleh sistem. Tidak perlu konfirmasi manual.
Apakah ada biaya tambahan untuk QRIS?
Ya, terdapat biaya layanan QRIS sebesar 0.7% dari nominal transaksi. Biaya ini ditampilkan secara transparan sebelum kamu melakukan pembayaran.
Berapa rate konversi World Lock ke Rupiah?
Rate konversi WL/DL/BGL ke Rupiah dapat berubah mengikuti harga pasar. Rate terkini selalu ditampilkan di halaman top up dan bot Discord.
Apakah saldo bisa ditarik kembali ke rekening?
Tidak. Saldo yang sudah masuk ke akun Vintage Store hanya bisa digunakan untuk pembelian produk di toko kami dan tidak bisa ditarik kembali ke rekening atau dikonversi ke WL.
Akun & Keamanan
Bagaimana cara mendaftar akun?
Kamu bisa daftar dengan dua cara: (1) Login dengan Discord — akun Discord kamu harus sudah terdaftar di bot Vintage Store, atau (2) Daftar dengan email dan password di halaman Register.
Apakah data saya aman?
Ya. Kami tidak menyimpan data pembayaran kamu. Password disimpan dalam format terenkripsi (bcrypt). Data transaksi hanya digunakan untuk keperluan pengiriman produk.
Lupa password, bagaimana cara reset?
Saat ini reset password dilakukan melalui halaman Dashboard > Ubah Password. Jika tidak bisa login, hubungi kami melalui halaman Kontak.
Masalah & Bantuan
Produk tidak dikirim ke email setelah bayar, apa yang harus dilakukan?
Pastikan DM Discord kamu aktif dan email terdaftar benar. Jika dalam 5 menit produk belum diterima, hubungi kami dengan menyertakan Order ID melalui halaman Kontak atau Discord.
Saya sudah bayar tapi saldo tidak masuk, bagaimana?
Coba refresh halaman atau tunggu beberapa menit. Jika lebih dari 10 menit saldo belum masuk, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembayaran (screenshot).
Bagaimana cara menghubungi tim support?
Kamu bisa menghubungi kami melalui email yawahumar@gmail.com, WhatsApp 081357721638, atau melalui bot Discord Vintage Store. Tim kami siap membantu setiap hari.